Une question ? Écris-moi.
Pas de service client, pas de standard téléphonique avec musique d'attente. Ici, c'est moi qui conditionne les thés, et c'est moi qui réponds aux messages.
Avant d'écrire, deux réflexes qui font gagner du temps à tout le monde :
📦 Une commande qui tarde ?
Vérifie d'abord ton mail de confirmation d'expédition. Neuf fois sur dix, la réponse est là.
🍵 Une question sur un thé précis ?
Jette un œil à sa fiche produit. J'y détaille pas mal de choses, y compris ce qu'il faut éviter de faire.
Pour tout le reste (question, souci, idée, ou juste une envie de papoter thé) le formulaire est juste en dessous.
Je réponds sous 24 à 48h. Le week-end, je suis plutôt du côté de ma théière que de mon écran, donc un peu de patience si tu m'écris un samedi.