Conditions Générales de Vente – La Bibliothéière

La Bibliothéière
Exploitée par : Romain Denis
SIRET : 990 427 247 00012
Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : officiel.labibliotheiere@gmail.com
Site Internet : www.labibliotheiere.fr

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Bibliothéière et toute personne effectuant un achat via la boutique en ligne hébergée sur Shopify.

Toute commande implique l'acceptation intégrale et sans réserve des CGV.

2. Produits

Les produits (thés, accessoires, conditionnements) sont décrits avec précision.
Les photographies ont une valeur indicative.
La Bibliothéière peut modifier son catalogue à tout moment.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€) TTC.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement sur Shopify selon les transporteurs sélectionnés.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

4. Commandes (fonctionnement Shopify)

Le Client passe commande en ajoutant le ou les produits au panier, puis en validant l’achat via le système de paiement sécurisé Shopify.

La commande est considérée comme définitive après :

• validation du paiement,

• réception d’un e-mail de confirmation envoyé automatiquement par Shopify.

La Bibliothéière se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte ou dont le paiement serait refusé.

5. Paiement

Les paiements sont réalisés via les solutions proposées par Shopify Payments, PayPal, ou tout autre moyen indiqué sur le site.

Les données bancaires sont traitées uniquement par les plateformes de paiement et ne sont jamais stockées par La Bibliothéière.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées par :

• Colissimo (La Poste)

• Mondial Relay

• Chronopost

Les délais estimatifs sont affichés lors de la commande mais ne sont pas garantis.

Expéditions vers : France métropolitaine (extension possible selon activation Shopify).

La livraison en point relais (Colissimo, Mondial Relay) est offerte à partir de 39 € d'achat.

Responsabilité du client

Le Client doit :

• fournir une adresse valide,

• vérifier son colis à réception,

• signaler toute anomalie sous 48h à La Bibliothéière.

La Bibliothéière n’est pas responsable :

• des retards liés aux transporteurs,

• des pertes ou dégradations imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Produits exclus du droit de rétractation

Selon l’article L221-28 :

• Les produits alimentaires ouverts, 
  

• Les thés descellés,
  ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène.

Retour des produits

Les produits doivent être :

• neufs,

• non ouverts,

• renvoyés dans leur emballage d’origine,

• retournés aux frais du client.

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

8. Responsabilité

La Bibliothéière ne peut être tenue responsable :

• des dommages liés à un mauvais stockage par le client,

• des interruptions de service Shopify,

• des retards ou pertes imputables au transporteur,

• de l’impossibilité temporaire d’accéder au site.

9. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient :

• de la garantie de conformité (L217-3 à L217-20),

• de la garantie contre les vices cachés (1641 à 1649 du Code civil).

Toute demande doit être envoyée à : officiel.labibliotheiere@gmail.com

10. Données personnelles (RGPD – Spécificités Shopify)

Les données nécessaires au traitement de la commande sont collectées par Shopify et transmises à La Bibliothéière.

Le Client dispose :

• d’un droit d’accès,

• de rectification,

• d’opposition,

• et de suppression.

Certaines données sont hébergées sur les serveurs Shopify situés en dehors de l’UE. Shopify applique des mesures conformes au RGPD.

Aucune donnée n’est vendue.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de La Bibliothéière (textes, photos, graphisme, logo, fiches produits) restent la propriété exclusive de l’éditeur.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

12. Résolution des litiges

En cas de litige, une résolution amiable est recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris, conformément au droit français.

13. Modification des CGV

La Bibliothéière peut modifier les CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

 

14. Fermeture annuelle

La boutique peut être fermée jusqu’à 5 semaines par an.
Pendant cette période, les commandes restent possibles, mais les préparations et expéditions sont suspendues.
Les commandes passées durant la fermeture seront expédiées dès la reprise, selon l’ordre d’arrivée.
Les dates de fermeture sont communiquées à l’avance sur le site.